Mijn Klacht:
Ik Kreeg vandaag een email op een mail adres die ik alleen heb aangemaakt voor mijn Mobiele telefoon.
Er is een pakket verzonden met de optie om het pakket te volgen.
Echter heb ik persoonlijk geen pakket verzonden nog besteld, na een kleine speurtocht blijkt het om E – commerce retailer te gaan en is het terug te leiden naar Zoetermeer.
Dit zijn tevens de verzender en ontvanger van het pakket
Na contact te hebben gehad met de klachtenservice van dhl, waarbij ik duidelijk deze klacht dader beschrijf, wordt ik afgeserveerd met het antwoord, het enige wat u kunt doen is met de dader contact opnemen.
Dus DHL beschermt liever mensen met een crimineel uitgangspunt dan een nietsvermoedende burger.
Hieronder zet ik de gegevens neer van de Scammer :
E-commerce -Retail
null – NL – AE
Platinastraat 71
2718 ST
Zoetermeer
Nederland
Op dit moment is de zending te volgen via
JVGL0604754263210716044
Aangezien DHL weigert om er iets mee te doen, Nodig ik iedereen uit die iets kan betekenen om hier wel mee aan de slag te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als DHL actie gaat ondernemen tegen dit soort misbruik.
Daarmee bedoel ik dat DHL hun verantwoordelijkheid moet nemen als men duidelijke klachten krijgt en deze niet afschuift op een derde ( in dit geval mij)
DHL is verantwoordelijk voor de dienstverlening die ze aanbieden en daardoor ook voor de eventuele opvolgingen van schade op welke grond dan ook.
