Ingrid Vinckx op 31 januari 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Bedankt voor je klacht. Vervelend dat het niet goed gaat met je retour zending. Mijn excuses hiervoor. Ik had je graag verder geholpen. Helaas moeten onderzoeken via de verzender lopen. De reden dat het onderzoek moet verlopen via de...
Ik snap dat jullie mij niet verder kunnen helpen ,maar van de verzender: AE-RT Edisonweg 44 4207 HG Gorinchem Hebben jullie hier een mail van ,dan kan ik verder zoeken...
Op 2 november heeft de klager een pakket met het nummer JVGL06349641001562622815 geretourneerd naar AE-RT. Sindsdien is er alleen informatie beschikbaar dat het pakket is aangemeld, maar er is geen verdere update over de status. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemiddag ,
Op zaterdag 2 november heb ik mijn pakket met nr: JVGL06349641001562622815 RETOUR gedaan naar AE-RT,vanaf dat moment kan ik alleen zien dat het pakket is aangemeld .
Ik wil weten waar mijn pakket heengegaan is ,want dan kan ik ook achter mijn geld aangaan!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 31 januari 2025 om 15:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2025 om 17:33 geantwoord
(10)
Ik snap dat jullie mij niet verder kunnen helpen ,maar van de verzender:
AE-RT Edisonweg 44 4207 HG Gorinchem
Hebben jullie hier een mail van ,dan kan ik verder zoeken ,
Bvd Ingrid
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
