Mijn Klacht:
Alweer een dag voor niets gewacht.Bezorg code 2CR6237EG is niet tussen 11.00 en 15.00 h gekomen. Wat nu,helemaal geen informatie van nieuwe bezorging.
Gewenste Oplossing:
Als pakket bezorgd is.
Klacht: Postpakket vandaag weer niet bezorgd (Klacht 2 vandaag 29.09.2015 )
rickverschuren op 09 oktober 2015 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste fam. Verschuren, Wij hebben uw andere klacht reeds beantwoord, zie: https://www.klacht.nl/dhl/klacht/bezorgen-van-een-bezorgpakket/ Met vriendelijke groet, DHL Parcel Webcare team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 09 oktober 2015 om 12:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste fam. Verschuren,
Wij hebben uw andere klacht reeds beantwoord, zie:
https://www.klacht.nl/dhl/klacht/bezorgen-van-een-bezorgpakket/
Met vriendelijke groet,
DHL Parcel Webcare team
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Gelukkig we hebben ons pakket toch bezorgd gekregen en wel werd deze door de Avonddienst bezorgd,dus bedank voor de genomen moeite,groeten Rick Verschuren
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
