Klacht DHL! Post voor de deur achtergelaten

Mijn Klacht:

In de afgelopen twee weken is drie keer mijn post achter de deur gelaten door de bezorger, terwijl wij niet thuis waren. Het gebeurt regelmatig dat ik een email van DHL krijg met de mededeling dat mijn post is afgeleverd, terwijl wij niet thuis zijn. Ze liggen de post voor de deur en ze vertrekken. Ik vind dit geen bezorging. Ik vraag me af wie ervoor verantwoordelijk is in het geval dat ik mijn post kwijt ben. Graag wil ik dat dit met de bezorger besproken wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn post persoonlijk ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van

3 jaren geleden - Goedemiddag, ik kan me voorstellen dat u hier van baalt en dit is ook zeker niet de werkwijze die wij hanteren. Graag wil ik hier de klacht voor uitzetten. Zou ik hiervoor de betreffende zendingsnummers mogen ontvangen? Alvast bedankt voor de aanvullende informatie. Met vriendelijke groet, Team Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht hekmat

3 jaren geleden - Goedemiddag, Het gaat om onder andere het volgende pakket. 3SHM00007934957. Alvast bedankt. Met.vriendelijke groet, Karima

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 06 juli 2021 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw reactie.

Ik heb gelijk een klacht voor u doorgezet naar de CityHub. Dit wordt dus besproken met de bezorger. Ik verwacht dan ook dat dit niet meer gaat gebeuren. Mocht dit wel het geval zijn, laat dit dan vooral weer even aan ons weten. Mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Sam
DHL Parcel E-care

Klacht: Post voor de deur achtergelaten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: