Klacht: Parket

op 14 februari 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hoi gisteren is er op een dhl point beneluxpad 16 bergen op zoom mijn parket bezorgd ik krijg een melding dat ik die na 18u kan ophalen , maar ivm werk lukte dat niet
Ik heb late dienst dus dacht ga ik vandaag ik ga dus langs om 11u krijg ik te horen van die mevrouw dat ik mijn pakket pas na 16u kan ophalen omdat ze dan pas kan inscannen.!!
Wat is dat voor k.t smoes
Bij andere dhl service point is dat niet
Gr toon Dekkers

Gewenste Oplossing:

Bij andere dhl service point kun je gewoon de volgende dag. Welke tijd dan ook je parket op halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 14 februari 2020 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht.

Het gaat hier om een buurtpunt, deze hebben beperkte openingstijden en deze is pas vanaf 16:00 uur open. Om die reden kan je je pakket niet eerder afhalen.

Met vriendelijke groet,
Judith
DHL Parcel Webcare

Heeft op 14 februari 2020 om 15:08 geantwoord

Ik ga voortaan eerst kijken welke post bezorging en als het DHL is bestel ik niks bij die webshop ook ga ik dan die web shop mailen dat ze beter een andere post bezorger bedrijf kunnen nemen

Alle klachten die gemeld zijn door Kwaat