Mijn Klacht:
22 okt 3 pakketten verstuurd tot op heden 29 okt hebben de ontvangers nog geen pakket ontvangen. 3 keer met DHL gebeld maar je word van het kastje naar de muur gestuurd. Er kan mij bij DHL niemand zeggen waar de pakketten zich bevinden. Van de track en trace code klopt al helemaal niets van, de pakketten gaan van het distrubutiecentrum naar het sorteercentrum en anders om.Pakketten zijn niet te volgen.
Gewenste Oplossing:
Als iemand bij DHL mij kan zeggen waar de pakketten zich bevinden.
En wat er mis is gegaan. En niet dat ik steeds moet bellen en mailen hiervoor. En dat je vriendelijker te woord word gestaan als je met DHL belt en niet afgescheept word.
Dat als ze een onderzoek gaan starten dat dit 10 dagen moet duren, gewoon belachelijk voor woorden.
