Arno1808 op 09 mei 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
De klacht is in behandeling genomen. Tevens is er met de klant naar een oplossing gezocht. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden. Met vriendelijke groet, Selektvracht B.V. Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Er zijn 3 pakketjes zoek die vanuit Engeland via Royal Mail naar Nederland zijn verstuurd en hier door select vracht zouden moeten worden afgeleverd.Verzonden: 3; 12 en 23 april echter niet ontvangen. Hoe verder
ik wil zeer graag deze pakketjes alsnog ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2012 om 14:16 geantwoord
De klacht is in behandeling genomen. Tevens is er met de klant naar een oplossing gezocht.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Selektvracht B.V. Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
