Mijn Klacht:
Via Vinted heb ik iets gekocht, DHL zou het bij mij afleveren.. Dit was de melding.
Je zending JVGL06240303000021892177 van VSPV – Joanne Swijnenburg is vrijdag 10 november om 14.39 bij je thuisbezorgd. We wensen je veel plezier met je pakket en zien je graag bij de volgende bezorging!
Ikwas blij dat te lezen, vertrouwde het ( dat is foutje van mij) en gaf ‘oké’ bij vinted.Dat had ik niet moeten doen, want bij thuiskomst bleek dat vertrouwen misplaatst. Geen pakketje te vinden, ook nietbij buren, DHL afhaalpunten of ergens in de tuin.
Natuurlijk heb ik gebeld en gemaild naar uw medewerkers, maar ja… alleen de webshop kan onderzoek doen is het repeterende antwoord. Maar de webshop heeft status oké en doet dus ook nis. Ik heb dus nu het nakijken….. waar is dat pakketje?
Vinted zou kunnen helpen onderzoeken, maar DHL kan toch ook gewoon uitzoeken wat mevrouw Swijnenburg op 10 november jl. om 14.39 uur met het pakketje heeft gedaan? Gewoon haar even bellen lijkt me de oplossing. Dan weten we het. Of misschien op een andere manier even uw best doen om uit te zoeken waar het is?
Gewenste Oplossing:
Pakketje opsporen.
(10)
