Mijn Klacht:

Ik ben de verzender van een pakketje met 2 vinyl singels, zeer goed verpakt verzonden. Het begon al dat de DHL app aangaf dat het bezorgd was op 18 maart. Niet dus! Een aantal dagen later, op 26 maart pas daadwerkelijk bezorgd. Totaal opengescheurd, klem gezeten en geruïneerd is het pakketje aangekomen. 2 vinyl singels in 100 stukjes, verpakkingsdoos open gescheurd!!
Ik heb meerdere foto’s van de ontvanger als bewijs.
Ik eis schadevergoeding van jullie €12,- voor de 2 singles en €3,95 bezorgkosten. Totaal €15,95 beschadigd en onbruikbaar. Het kan zo in de kliko.
De ontvanger heeft deze klacht ook gemeld, ik heb screenshots en foto’s bewijs.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding 2 singles €12,- bezorgkosten €3,95 totaal €15,95 op mijn rekening te storten. Ik regel het verder.

Beoordeling 1/10 (10)

Ik krijg €2,65 minder dan de kosten zijn, dus heb dit als verlies terwijl jullie de schade hebben toegebracht! Ik wil 100% schadevergoeding want moet dit ook aan de ontvanger retourneren. Waarom moet ik eronder lijden terwijl jullie er een puinhoop van hebben gemaakt? Eerst werd er in de app gemeld dat mijn verzonden (15-3) pakket op 18-3 was bezorgd maar ontvanger heeft niets gekregen. Pas op 26-3, dus 8 dagen later(!!) is pakketje totaal beschadigd en de verpakking gescheurd aangekomen. Dus DHL jullie zijn dubbel de fout ingegaan! En ik krijg een schadevergoeding die € 2,65 minder is?? Dat rijmt niet voor mij!!
Niet zo netjes DHL!