Nora000 op 22 september 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL meldt dat zijn pakketje als verzonden is gemarkeerd, met een handtekening die hij en zijn buren niet hebben gezet. Het pakket is verdwenen en de klant ontvangt geen terugbetaling van de afzender. De klacht is inmiddels opgelost.
Er staat dat mijn pakketje verzonden is en dat ervoor is getekend alleen heb ik dit zelf nooit gedaan en mijn buren hebben dit ook niet voor mij gedaan dus moet het de bezorger geweest zijn. Mijn pakket is nu spoorloos en krijg mijn geld niet terug van de afzender.
Niets
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
