Mijn Klacht:
Ik heb donderdag een bestelling gedaan bij hp en de levertijd zou 1 dag zijn. De volgende dag kreeg ik inderdaad een mailtje van DHL dat mijn pakketje tussen 6 en 9 avond geleverd zou worden. Heb niks ontvangen waarop ik gisteren naar DHL heb gebeld en mijn verhaal heb gedaan. Collega van DHL zag in het systeem dat mijn paket geleverd zal worden tussen 2 en 6, maar kon niet uitleggen waarom mijn paket de dag ervoor niet geleverd is. Kort na het gesprek kreeg ik inderdaad een mailtje van DHL dat de koerier tussen 2 en 6 het pakketje zou leveren en weer heb ik niks ontvangen wat bij mij frustratie opwekt. Ik heb contact genomen met hp store en het verhaal voorgelegd en die zouden een klacht indienen bij DHL. Maar nu wil ik weten waar mijn paket blijft en waarom de koerier 2 afspraken niet is nagekomen. Ik kan toch niet elke dag de hele dag thuis zitten wachten op de koerier? Heb wel wat beters te doen dan de hele dag thuis zitten wachten op een DHL koerier die zijn werk niet goed uitvoert!
De vraag is waar is mijn pakketje nu???
Het gaat om het volgende pakketje: 00154152470000310867
Gewenste Oplossing:
Als het zo doorgaat, nooit!
