Mijn Klacht:
Beste Medewerker, Ik zou een pakketje ontvangen in eerste instantie op 9 november 2023 daarna 10 november 2023. Maar beide dagen werd door de bezorger aangegeven in de DHL-app ‘we hebben elkaar gemist’ terwijl de bezorger helemaal niet is langs geweest. 9 november 2023 zou het pakketje tussen 14:20 – 18:00 uur geleverd worden wat helaas niet heeft plaatst gevonden, daarna zou het pakketje 10 november 2023 tussen 14:45 – 18:45 uur bezorgd worden wat ook niet heeft plaatst gevonden. 9 november 2023 kreeg ik om 16:08 een melding ‘we hebben elkaar gemist en het zelfde op 10 november 2023 kreeg ik een melding om 18:30 uur ‘we hebben elkaar gemist. Terwijl ik beide dagen thuis zat te wachten en niemand is langs geweest. Dit is niet de eerste keer dat ik het meemaak het is al eerder gebeurd. Het gaat om het volgende pakketje met de track en tracé code 3SWLT0031007506 Met vriendelijke groet,
Bobby Bhawanie
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakketje alsnog bezorgd wordt
