Mijn Klacht:

Vandaag zou tussen 09.00-13.00 een pakketje bezorgd worden, maar er Is niemand langsgeweest. Nu dat ik net de tracking pagina opnieuw laadt staat er \’tijdelijke overmacht\’ – wat betekent dit, en waarom duurt het zo lang voordat dit wordt teruggekoppeld?! Ik dacht dat de bezorger misschien wat aan de late kant zou zijn, dus ben de hele dag voor niks thuis gebleven!!!

Track&trace nummer is JVGL0599213610006784

Aanvulling: ik krijg zojuist een email van Bol.com dat mijn pakketje 3 WERKDAGEN LATER bezorgd wordt; dit Is toch niet normaal, ik heb het woensdag besteld en nu komt het dus zomaar een week later binnen?!

Gewenste Oplossing:

Pakketje bezorgd binnen afgesproken tijdvak, en tijdig aangeven wanneer er iets aan de hand Is.