Mijn Klacht:
Er is vanuit Duitsland ruim 2 weken geleden een pakketje naar mij opgestuurd (geen track-trace) en het is niet aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Laat DHL contact met mij opnemen, ik heb de adresgegevens van de afzender
Klacht: pakketje niet aangekomen
aishatrimbach op 21 juni 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, wij hebben via de mail contact gezocht met u, maar helaas geen reactie ontvangen. U kunt altijd nog reageren op de mail. Anderzijds kan er ook contact met ons worden opgenomen via ons gratis nummer 0800 0552. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 21 juni 2012 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
wij hebben via de mail contact gezocht met u, maar helaas geen reactie ontvangen.
U kunt altijd nog reageren op de mail. Anderzijds kan er ook contact met ons worden opgenomen via ons gratis nummer 0800 0552.
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
