Klacht: Pakketje is niet gekomen

Kieka84 op 02 december 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ons pakketje is al 3 dagen op planning word gemaakt, terwijl het gisteren al bezorgd zou worden bij een dhl punt hier in de buurt. Er gebeurd niks meer naar 29 Nov

Gewenste Oplossing:

Dat ik weet wanneer mijn pakketje wel komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 02 december 2023 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat u het pakket niet heeft ontvangen. Ik zie helaas al een tijdje geen nieuwe scan. Er is daarom verder onderzoek nodig. Ik wil u daarom adviseren dit te melden bij de verzender, in opdracht van de verzender kan er een onderzoek worden gestart bij DHL.
Excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Danique
DHL E-commerce E-care

Alle klachten die gemeld zijn door Kieka84