Mijn Klacht:
Op 24-7 heb ik een pakketje verstuurd naar een dhl service punt in eindhoven. De koper wilde daar het pakketje bezorgd hebben om het daar op te halen. Zij werd middels een email op de hoogte gesteld dat pakketje gearriveerd was. Toen zij het echter op ging halen was pakketje zoekgeraakt.
Een aantal dagen later kreeg ik (de verkoper) het pakketje aangeboden en heb het verhaal aan de bezorger uitgelegd, dat het pakketje naar eindhoven moet en niet naar mij. Hij adviseerde om het pakketje te weigeren, zodat het weer terug gestuurd zou worden naar Eindhoven. Dat heb ik dus gedaan. Na 1 week was pakketje nog niet in Eindhoven aangekomen. Koper ging inmiddels op vakantie en gisteren heb ik dus weer het pakketje thuis ontvangen. Wordt er een beetje moe van.
Gewenste Oplossing:
Dat het pakketje netjes op het service punt in eindhoven wordt bezorgd, zodat de koper het pakketje na ruim 3 weken eindelijk eens ontvangt.
