Mijn Klacht:
beste,
ik ben nu meer dan 1 week verder.
ik heb contact opgenomen met Shoeby een winkel die tevens DHL punt is. Zij hebben mijn QR code van vinted gescant en geen bewijs gegeven. ze gaf aan dat dit per mail binnen zou krijgen, helaas niet gebeurd. Nu heb ik contact met hun oogenomen en kunnen zij geen contact opnemen met DHL. Ze gaven aan dat ik zelf contact moest opnemen, na 45 minuten in de wacht geeft DHL aan dat Vinted toestemming moet geven om een onderzoek te starten naar het verloren pakket.
Met vinted heb ik eerder contact opgenomen en zij geven aan dat ik bij DHL moet zijn.
ik word van het kastje naar de muur gestuurd.
en niemand die mij kan helpen terwijl ik mijn pakket kwijt ben en mijn kosten hiervoor!
Gewenste Oplossing:
Pakket terug of bedrag van verkoop terug aangezien hele transactie is geannuleerd
(10)
