marklin op 05 november 2012 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
Beste klant, Ik heb hieronder een link genoteerd waarmee u uw zending kunt traceren. https://dhlforyou.nl/login/track/3SDFY377976370 Mocht u inhoudelijke vragen hebben over uw zending dan kunt u contact met de customer service van DHLFORYOU.NL via 0900 222 21 21 of per...
Een klant van DHL heeft een probleem ervaren met een verzonden pakket. Na het invoeren van de trackingcode ontving de klant de melding dat er geen gegevens konden worden opgehaald, terwijl er wel voor het pakket was betaald. De klant vraagt zich af waar het pakket is en zoekt hulp.
pakket verzonden tt code ontvangen maar nu komt het ……
code ingevuld en de tekst ” kunnen geen gegevens worden opgehaald ”
vreemd ik heb betaald en toen verzendbewijs ontvangen en nu weet niemand waar het is wie weet het help
waarde van aankoop bedrag terug aan de koper of gewoon bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2012 om 08:24 geantwoord
Beste klant,
Ik heb hieronder een link genoteerd waarmee u uw zending kunt traceren.
https://dhlforyou.nl/login/track/3SDFY377976370
Mocht u inhoudelijke vragen hebben over uw zending dan kunt u contact met de customer service van DHLFORYOU.NL via 0900 222 21 21 of per mail naar [email protected].
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Niet opgelost want die verzend kode heb ik al . nog steeds onderweg zeker via "KAAP DE GOEDEHOOP "
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
