Klant8888 op 31 januari 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je pakket niet in 1 keer geleverd is. Mijn excuses. Ik zie dat je pakket gisteren op 30-1-2025 geleverd is. Mocht dit niet zo zijn, dan hoor ik dit graag. Hopend je hiermee...
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van pakketten door DHL, waarbij in totaal drie keer een levering niet plaatsvond. De klant beschouwt de opgegeven redenen voor de niet-bezorging als onterecht en vermoedt dat het bedrijf niet voldoende moeite doet om de pakketten af te leveren.
Deze maand nu al de derde keer dat DHL een pakje niet aflevert met als reden Je pakket kon niet bezorgd worden op de afgesproken plek en Bezorging verhinderd.. Gewoon een smoes omdat ze te lui zijn een pakje af te leveren.
Pakje JJD000090254000044194884 gewoon correct afleveren en geen smoesjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 31 januari 2025 om 12:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
