Mijn Klacht:
Op 27 februari is een pakket naar mij verzonden via een koop op Markplaats (80 euro). Hiervoor heb ik een track Trace code DHL ontvangen. Nu blijkt dat het pakket zoek is geraakt en na een onderzoek met de verzender en DHL krijgt de verzender het bericht dat het pakket niet meer te traceren en dat zij een vergoeding op basis van gewicht kan krijgen (6.80 euro). Hiermee wordt het onderzoek stopgezet en ben ik 80 euro kwijt aan niets. Ik zie graag mijn 80 euro vergoed van DHL, want ondanks een tracktrace is mijn pakket door hun zoek geraakt. Hoe krijg ik mijn geld terug van DHL? Ik vind het zeer stuitend dat zij hie rzo gemakkelijk van af komen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wannneer ik het gestuurde pakket uiteraard eens zal ontvangen en zo niet graag 80 euro van DHL vergoed zien.
(10)
