Mijn Klacht:
Pakket opgehaald door DHL bij DHL servicepoint in Zwolle maar dus nooit aangekomen op sorteercentrum. Al diverse keren gebeld met DHL a 0,80 eurocent per minuut. Vervolgens krijg ik te horen dat het pakket volgende dag zou worden bezorgd. Maar zoals ik al dacht hele dag voor niets thuis zitten want DHL komt niet opdagen. Dus weer gebeld a 0,80 eurocent per minuut maar DHL zegt niet te weten waar het pakket is gebleven en dat het pakket NOOIT verder is gekomen dan de chauffeur die hem opgehaald heeft. Verder moet ik maar afwachten en gaan ze niets vergoeden dat moet ik zelf maar gaan regelen met de verzender van het pakket.
Gewenste Oplossing:
Pakket leveren en gemaakte kosten vergoeden. Indien pakket is verdwenen waarde pakket vergoeden en alle gemaakte kosten vergoeden.
