Mijn Klacht:

Vorige week is mijn pakket met daarin een tablet gewoon aan de deur gezet. Geen briefje in de brievenbus, geen melding niets. Ik wist dat het zou komen en wilde de buren gaan vragen of zij iets gehad hadden en zag toen toevallig mijn pakket naast de buitendeur. Gelukkig stond het er nog. Deze week zat ik in de keuken met 3 mensen. Ik vind weer het pakketje aan de deur. Weer een pakker met een waarde van € 500, Aanbellen was het minste geweest, maar dat was de bezorger zelfs te veel. Ik weet dat bezorgers veel moeten rondbrengen op een dag. Ik weet ook dat ik zelf nooit kies voor DHL als het niet hoeft omdat er steeds dit soort dingen zijn. Heel vervelend. Ik hoop dat er snel weer gewoon zelf een handtekening kan zetten. Dat moest namelijk bij dit pakker ook.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn pakketten persoonlijk mag ontvangen of mijn huisgenoten of de buren ontvangen het persoonlijk. Zij mogen voor mij tekenen dat vind ik geen probleem. Als de bezorger tekent vind ik dat geen bewijs van afgifte en dus wel een probleem. Laatst is er al een pakket kwijt geraakt. Niet door DHL maar een andere pakket bezorger. Heel vervelend. Dat pakket had ook een grote waarde.