Marja1966 op 24 januari 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien u niet op dit verzoek heeft gereageerd, gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het...
Dhl in t algemeen heel slecht bezorgers die het adres “niet vinden” oftewel Geen zin hebben om een appartement te bezoeken
Een klant meldt dat de status van een pakket op 'bezorgd' staat, maar dat er niets in de brievenbus is ontvangen. De bezorging zou op 20 januari 2025 plaatsvinden, maar de klant heeft het pakket niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Pakket zou bezorgd worden in de brievenbus 20-1-2025 status staat op bezorgd 18.09 maar er ligt niks in de brievenbus.
Dat het pakje alsnog bezorgd wordt laat dhl maar achteraan gaan waar de bezorger het heeft bezorgd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
1 jaar geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Heb jij voor mij je track en trace nummer? Ik hoor graag van je. Groetjes Freek
Heeft op 24 januari 2025 om 15:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2025 om 16:34 geantwoord
(10)
Dhl in t algemeen heel slecht bezorgers die het adres “niet vinden” oftewel
Geen zin hebben om een appartement te bezoeken
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
