Mijn Klacht:
Ik had een pakketje besteld en zou door DHL geleverd worden. 20 mei zou het gebracht worden ik heel de dag thuis gebleven zie ik ineens bij de track en trace dat het pakket al is afgeleverd om 14:15 ??? Maar helaas niet bij mij dus ik gelijk bellen naar DHL word je nog bot behandeld ook ja dan had u maar thuis moeten blijven ( ik was thuis mevrouw!!! ) dan zal het wel bij de buren afgegeven zijn nee dus. Ik zeg mocht dat het geval zijn moet de bezorger dan geen briefje bij mij achterlaten? nee hoor werd er keihard gezegd is niet nodig dus zoek het maar uit daar komt het op neer nu dus. Ik heb nu nix maar heb al wel betaald en niet een klein bedrag ook dus blijven maar proberen met bellen nu.Ook moest ik met mijn klacht maar naar de firma bellen waar ik het besteld had? Ik zeg jullie bezorgen toch maar ja blijven proberen maar hopen dat het toch goed komt maar mijn vertrouwen in DHL is weg helaas.
Gewenste Oplossing:
Als ik goed geholpen word en dat ze voortaan gewoon leveren. En de vriendelijkheid van het personeel mag ook wel wat vriendelijker.
