Mijn Klacht:
Pakket is wel als bezorgt genoteerd maar heb deze niet ontvangen. Op het tijdstip dat ik de melding “uw pakket is bezorgt” was ik gewoon thuis. Er was een handtekening vereist. Op de app kan ik deze handtekening zien en deze is niet van mij.
Later diezelfde dag een DHL bezorger aangesproken die door de straat reed. Deze vriendelijke jongeman belde een collega om te vragen hoe nu verder. Deze persoon aan de telefoon deed erg onvriendelijk en zei dat ik dan maar op DHL.nl moest kijken.
Eindconclusie steeds geen pakket en ook geen informatie.
DHL is niet bereikbaar telefonisch.
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket netjes afgeleverd om mijn adres
