Mijn Klacht:
mijn vorige klacht op deze site bestaat nog steeds ondanks dat ik hier moet lezen dat het probleem is opgelost. er is niets opgelost , pakket is nog steeds zoek!!!!!
Gewenste Oplossing:
pakket zo snel mogelijk boven water!!
Klacht: pakket nog steeds zoek
h van der k op 14 mei 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Klacht reeds opgelost - DHL FOR YOU zal contact opnemen met de klachtmelder - DHL Webcare Team
Een klant van DHL meldt dat zijn eerdere klacht over een zoekgeraakt pakket nog steeds niet is opgelost, ondanks de melding op de website dat het probleem verholpen zou zijn. De klant geeft aan dat het pakket nog steeds niet is teruggevonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 14 mei 2012 om 15:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht reeds opgelost - DHL FOR YOU zal contact opnemen met de klachtmelder - DHL Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
