Klacht over DHL: Pakket nog steeds niet geleve…

Mijn Klacht:

Pakket staat al van 412 in dezelfde status, heb al meermaals contact opgenomen met afzender, DHL en Bpost. Zonder resultaat,
Wil gewoon weten wanneer ik mijn pakket krijg en liefst nog voor de kerstdagen. En een duidelijk antwoordt,
Daarjuist nog contact had met de afzender, als ik niet tevreden ben over de levering dat ik het pakket retour mag terug sturen. Hallo moet eerst mijn pakket nog krijgen en daar gaat het niet over.
Tracé nummer van het pakket is JVGL0591499901109786.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket eindelijk is toegekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 21 december 2018 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wat vervelend dat uw zending stagneert, ik begrijp dat u hiervan baalt.
Zo te zien is er een onderzoek opgestart door de verzender. Een onderzoek kan meerdere werkdagen duren en ik vrees dat het niet lukt om uw zending voor Kerst bij u te bezorgen. Mijn excuses hiervoor, ik had u graag leuker nieuws gegeven.

Met vriendelijke groet,

Iris.

Klacht: Pakket nog steeds niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post