Mijn Klacht:
Vorige week maandag heb ik een pakketje besteld wat op woensdag bezorgd zou worden. Op woensdag heb ik een bezorgcode in de brievenbus gekregen. Deze bezorgcode werkt(e) niet. Waarna ik via track en trace wilde proberen de bezorgdata te wijzigen. Alleen staat bij track en trace dat het pakketje ontvangen is. Ik heb nu geen idee wanneer ik het pakketje kan verwachten en we zijn inmiddels al bijna een week verder.
Vorige week vrijdag en vandaag heb ik gemaild en ik heb 3 keer over gebeld, waarvan een keer een uur en een keer ander half uur. Maar ik krijg maar niemand aan de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn pakketje bij een afhaalpunt ophalen.
