Mijn Klacht:

Woensdag 1 nov 2017 zou pakket van Bax-Shop bezorgd worden, zei het DHL bericht. Tussen 11.00 en 15.00. Thuis gebleven alle binnendeuren open om goed de bel te horen . Geen DHL. Kreeg bericht dat ik niet thuis was? Geen kaart in de bus bij mij. Buren afgelopen, soms in verkeerde brievenbus? Zelfde huisnr verkeerde straat ? Nee. Bericht DHL dat het donderdag 2 nov opnieuw bezorgd zou worden, weer tussen 11.00 en 15.00 uur. en gebeld met DHL. Vriendelijk te woord gestaan. Geregeld dat ik thuis kon zijn. 2 dagen 5 uur wachten kost geld. Voor het raam gekeken constant. Weer GEEN DHL. Ja daar ineens bericht via email BEZORGING VERHINDERD ??? Wat beteknt dit? Chauffeur panne ? Gebeld met DHL. Adres bestaat niet ????? Gek dat ik paar maanden terug en daarvoor al vaker WEL pakket ontvangen heb van DHL. op dit zelfde adres. Slordig hoor. Routeplanner van bezorger niet ge- updated?

Gewenste Oplossing:

Ben normaliter niet zo klagerig maar : Eigenlijk vandaag nog levering van het pakket ! Zodat ik mijn belofte aan kleinzoon waar kan maken. En anders morgen zo snel mogelijk.
Bax- Shop heeft ook moeite gedaan om snel te leveren, werk een beetje mee! Bizar dit. Adres van de aardbodem verdwenen.

Beoordeling 2/10 (10)

Wel wat betreft BAX-SHOP ! Deze heeft het TOP opgelost voor mij. DHL vertelt verhaaltjes. Bij de 1e bezorging schijnt het adres WEL bekend en terwijl ik thuis was een NIET thuis kaart in de bus , die er NIET lag. Dus welk bestaand adres had de bezorger dan wél gevonden die 1e keer? Had liever gezien in bovenstaande
\\\\\\\" oplossing\\\\\\\" dat bezorger heeft lopen rommelen en op zn vingers getikt en alsnog het pakket gebracht werd met vliegende vaart . Niet de 1e keer dit soort misstanden bij DHL. Misschien kunnen jullie mijn 2 x 4 uur wachten ( vrije tijd regelen) en mijn 5x bellen naar en DHL en BAX-SHOP vergoeden? EN de verzendkosten die ik betaald heb bij bestelling BAX, want nu heb ik verzendkosten betaald aan een bedrijf dat 4 dagen mijn pakket heeft rond gesjoudwd en ik heb zelf NIETS ontvangen. Ik hoop trouwens dat alles nog intact is nu. Dat zou er nog aan mankeren. Wat een gedoe! En de woorden \\\\\\\" excuses voor het ongemak\\\\\\\" tja , die hebben we meer gehoord, dit staat onder elke \\\\\\\" oplossing\\\\\\\" van jullie, elke keer weer. Voor mij geen DHL meer. Ik ga het wel ophalen in de winkel. Dank je BAX-SHOP voor de oplossing en de service!