Klacht over DHL: Pakket niet bezorgd

Mijn Klacht:

Elke dag word er gezegd word bezorgd.niet dus.mensen laten zitten schandalig..jullie hebben het pakket..kun jullie zeggen neem contact op met de verzender.nee jullie zijn verantwoordelijk.het is in jullie bezit en laten mensen zoals mij voor lucht wachten.wij hebben ook een baan hoor.triest voor woorden…hoe jullie met mensen omgaan schaam jullie

Gewenste Oplossing:

Wil mij pakket..

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 02 augustus 2023 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Linda V/D Pol,

Hartelijk bedankt voor uw bericht over de opgelopen vertraging van uw bestelde pakket.

Na controle van het zendingsnummer JVGL06228274000565079966 is gebleken dat het pakket op 27 juli is ingeleverd door de afzender en te maken kreeg met achtereenvolgens een bezorgdag die werd gewijzigd en hierna een aantal overmachtsituaties werden gescand.
Dit houdt in dat de chauffeur vanwege onvoorziene omstandigheden de rit niet kan voltooien. Een overdracht van het pakket aan een andere chauffeur bleek niet mogelijk.

Mijn excuses voor het lange wachten op uw pakket, dat voor een levering vanavond 2 augustus is ingepland. U kunt de chauffeur verwachten tussen 17.30 en 21.30 uur.

Met vriendelijke groet,

Laura
DHL Parcel E-care

Reactie van de melder van de klacht Angeltjeeee

3 jaren geleden - Jullie maken mij echt gek.kreeg een email we hebben elkaar gemist.wat liegt de bezorger..ik was thuis zat bij de raam.niemand is geweest..en als ik zogenaamd niet thuis wss.had ie ook bij de buren kunnen aanbellen 1 hoog en 3 hoog waren ook thuis net als ik.anders weten ze ook bij de buren aan tebellen als iemand niet thuis is.vanaf vrijdag in de wacht.als ik jullie review ook lees alleen maar negatief..doe er wat aan of geef de bezorger op zijn donder..alles word bijjelkaar gelogen en gedaan wat niet correct is..mij blij maken na dagen lang met een dooie mus dus niets is opgelost

Angeltjeeee

Heeft op 03 augustus 2023 om 00:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jullie maken mij echt gek.kreeg een email we hebben elkaar gemist.wat liegt de bezorger..ik was thuis zat bij de raam.niemand is geweest..en als ik zogenaamd niet thuis wss.had ie ook bij de buren kunnen aanbellen 1 hoog en 3 hoog waren ook thuis net als ik.anders weten ze ook bij de buren aan tebellen als iemand niet thuis is.vanaf vrijdag in de wacht.als ik jullie review ook lees alleen maar negatief..doe er wat aan of geef de bezorger op zijn donder..alles word bijjelkaar gelogen en gedaan wat niet correct is..mij blij maken na dagen lang wachten met een dooie mus dus niets is opgelost

Klacht: Pakket niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post