Samanthava op 27 maart 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben de auteur van deze klacht geadviseerd contact op te nemen met de afzender van het pakket zodat deze een onderzoek op kan starten. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden. Selektvracht B.V. Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag zou mijn pakket bezorgd worden volgens track&trace. Ik ben de hele dag thuis gebleven, maar er kwam maar niemand. Toen ik net ging kijken op track&trace, stond er dat mijn pakket al is bezorgd! In ieder geval niet bij mij, want ik heb niks ontvangen! Ik dacht, misschien bij de buren oid afgeleverd, maar in de straat is er niemand die mijn pakket zegt te hebben ontvangen..
Zorgen dat ik mijn pakket krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2012 om 11:38 geantwoord
Wij hebben de auteur van deze klacht geadviseerd contact op te nemen met de afzender van het pakket zodat deze een onderzoek op kan starten.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
