Mijn Klacht:
pakket is niet bezorgd terwijl track en trace aangeeft dat deze bezorgd is.
Gewenste Oplossing:
wanneer pakket bezorgd is
Klacht: pakket niet bezorgd
dhl040756 op 17 december 2015 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over DHL, omdat een pakket niet is bezorgd, ondanks dat de track en trace aangeeft dat dit wel het geval is. De status van de klacht is goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
