Mijn Klacht:
op 1 februari j.l. pakket naar Zweden opgestuurd. Om te beginnen was ik verbaasd over de kosten, pakket tot 10 kilo kost 35 euro, terwijl mijn pakket maar 2 kilo woog (weet het voor de volgende keer, mocht er ooit n volgende keer komen). Via dhl track and trace zag ik dat er op 5 februari het pakket bezorgd zou worden en kort daarna kwam de melding dat de ontvanger niet thuis was. Heb de ontvanger (mijn broer) hierover ingelicht…mijn broer was thuis aan het werk (Corona he) en zag dat het dhl busje in zijn tuin rechtsomkeer aan het maken was en wegreed, zonder dat de postbode aangebeld had! Het pakket was n verjaardagkado, verrasing dus, mijn broer wist niet dat ie het pakket kon verwachten. Vandaag (8 februari) heb ik n email in het Zweeds ontvangen (???), lekker handig. Mijn broer heeft het nummer gebeld en er werd hem beloofd dat het pakket vandaag bij het tankstation gedropt zou worden. Tankstation???!!! Het pakket hoort bij de ontvanger thuis bezorgd te worden!! Nog steeds geen spoor van het pakket, dhl service in Zweden is verschrikkelijk slecht!
Gewenste Oplossing:
DHL service in Zweden is verschrikkelijk slecht!
