Mijn Klacht:
De 1e bezorgdatum had ik gevraagd om het pakket in de achtertuin te leggen. De bezorgen had kennelijk geen zin om verder te lopen en had gemeld dat de bezorging was mislukt. 2e poging, ik zat in de kamer en zag de bezorgen voor de deur. Tot mijn grote verbazing reed deze gelijk door en direct kreeg ik de melding niet thuis en bezorging mislukt. Nu nam hij niet eens de moeite om uit te stappen!!
3e poging, het pakket zou naar een service point worden bezorgd. Het bleek dat deze niet eens is geopend deze dag, maar ik kon het niet meer aanpassen. En ik had het pakket echt deze dag nodig dus heb ik er niets meer aan en als ik het ooit nog ontvang kan ik het gelijk terugsturen!
Echt schandalig die DHL bezorging!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou in ieder geval de verzend-en retourkosten terug willen.
Ik heb dit probleem al heel vaak gehoord in de omgeving, dus het lijkt me handig om het nu eens goed aan te pakken, met name de bezorgers!
