Mijn Klacht:
Ik ben de verzender van een markplaats pakket. Het pakket is verzonden via dhl en kwijtgeraakt. Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met dhl, maar ik krijg steeds een casenummer en hoor vervolgens helemaal niks meer. Ik heb als verzender recht op geld terug, sowieso de verzendkosten van het pakket maar ook de kosten voor de inhoud en dat is 100 euro en eigenlijk ook 25 euro schade kosten voor de koper van het pakket. Als je dhl belt gaat de telefoon niet over en een keer werd de lijn er gewoon op gegooid. Ik heb recht op geld terug, maar krijg er geen contact over met dhl. De klantenservice is echt heel erg slecht.
Gewenste Oplossing:
100 euro voor de inhoud van het pakket, er zaten 6 examenbundels in het pakket
6,95 verzendkosten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
