Klacht DHL! Pakket kwijt -

Mijn Klacht:

Dhl zegt pakket afgeleverd te hebben bij dhl punt .Wat blijkt niet afgeleverd 4x gebeld met dhl tja die weten t ook niet.Advies belt u omoda maar waar u besteld heeft gedaan die gaan ern onderzoek instellen Sorry hoor maar dhl bezorger is in de fout en nu moet de klant zelf maar bekijken wanneer t pakje gevonden wordt.Echt super slechte service inmiddels wel 100 euro betaald en geen pakje .Hoop dat de bezorger er heel veel plezier aan heeft

Gewenste Oplossing:

Pakje terug of geld

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 19 mei 2018 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Op basis van uw postcode en huisnummer zie ik geen zending terug in mijn systeem van deze afzender. Ik zie dat uw zending naar een servicepunt is gestuurd. Er is de eerste leverpoging niet thuis gemeld. De twee pogingen waren wij genoodzaakt de levering uit te stellen wegens overmacht. De zending is de volgende dag alsnog bij u geleverd.

Excuses voor de vertraging.

kraijenbosch

Heeft op 19 mei 2018 om 14:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Sorry maar t pakje is nooit bij mij afgeleverd de 1e keer 2r keer zou t bij aflevetpunt moeten liggen afgeleverd om 21.00 uur terwijl de winkel dicht is om 18.00 uur .T pakje is gewoon verdwenen en dhl doet niets omoda doet niets en ik ben de dupe al 2 weken wachten.Echt superschandalig

Klacht: Pakket kwijt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post