Mijn Klacht:
Volgens de website van Selektvracht is ons pakket ons vandaag bezorgd, maar ik was de hele dag thuis en heb niet gezien of gehoord.
De wagen van Selektvracht zag mijn vrouw notabene aan het einde van de middag 1 straat verder rijden.
Het is helaas niet de eerste keer dat dit is gebeurd.
Gewenste Oplossing:
- Betere track en trace informatie, dus als het pakket terug gaat naar depot, dit ook goed vermelden.
- Tijdstip van bezorgen op de track en trace vermelden
- Chauffeurs moeten beter controleren of het pakket op het juiste adres is bezorgd.
- Een goed navigatiesysyteem voor alle chauffeurs aanschaffen
