Mijn Klacht:
Maandag 24 juli een mail gekregen van dhl dinsdag zou pakket worden geleverd, niet geleverd maar een terugkoppeling dat het pakket wat wel is aangeleverd door afzender en is ontvangen in het sorteercentrum een vertraging heeft van 1 à 2 dagen. Vervolgens krijg dinsdag woensdag donderdag en vandaag zelfde mail dat het geleverd word de volgende dag maar weer met dezelfde terugkoppeling omtrent vertraging, gebeld met zowel dhl als het bedrijf en er word tegenstrijdig gesproken omtrent onderzoek die bedrijf in gang moet zetten de ene collega van dhl zegt dat het onderzoek al is gestart en andere collega kan weer niets zien van een aanvraag omtrent onderzoek. Om een lang verhaal kort te maken MIJN GELD HEEFT GEEN GEBREKEN MAAR DE DIENST DIE DHL VERLEEND WEL voor een bestelling ben ik bijna een week verder en word nog steeds van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste Oplossing:
In de basis is er geen oplossing de tijd die ik heb verloren met wachten op een pakket is onbetaalbaar
(10)
