Mijn Klacht:
28-10-2023 pakket verzonden binnen Nederland, in de DHL app blijft het hangen bij het sorteer centrum hierna geen berichtgeving meer.
Contact met DHL gezocht, kreeg als antwoord dat wanneer het niet aan de geadresseerde geleverd kan worden ik het terug zal ontvangen tot op heden niets 16-11-2023. In de tussentijd wederom contact gezocht DHL verzendkosten worden terug gestort binnen 15 werkdagen; gevraagd en mijn pakket dat wil ik terug niet de verzendkosten dat is een schijntje tov de waarde wat verstuurd is € 540,– krijg je KG vergoeding? Pure diefstal vindt ik het was tevreden maar als dit op deze manier afgehandeld wordt nooit meer met DHL verzenden wat ik ook in mijn kennissen kring en zakelijke kring ga vermelden.
Tot op heden geen passende oplossing heeft het zin om deze diefstal te melden bij de politie?
Gewenste Oplossing:
Mijn zending retour en diegene die met deze zending te maken hebben binnen DHL grondig screenen hoor van meerdere in mijn kennissen kring dat er ineens pakketjes verdwijnen is wel schrikbarend.
En anders een passende financiele schadeloos stelling en niet een KG prijs daar de waarde van de verzending dit vele malen overschrijd en het om collectes items gaat.
