Mijn Klacht:

Als geleverd status maar niets ontvangen.
Gebeurd vaker in de buurt. Na onderzoek zogenaamd blijven ze erbij dat het pakket is geleverd enzeggen dat ze niet meer kunnen doen. Buurt heeft ook niets. Maar ze geven in hun proces aan vraag het de buren..maar doen zelf geen briefje in de bus als het bij de buren ligt.. dit is eerdere ervaring..ze nemen niets serieus en lijken wel ingericht om hun problemen te verdoezelen met procedures. Hoor het ook veel in mijn omgeving maar blijkbaar kan DHL door gaan met bijna criminele activiteiten zoals het in mijn gevoel steeds meer gestalte begint te krijgen. Je kunt of durft niets meer te bestellen. Waar en hoe ..misschien met meerdere klachten bij jullie is een zaak te beginnen tegen DHL.

Gewenste Oplossing:

1. Mijn pakket terug of vergoeding.
2. Dat DHL bij het leveren aan buren een briefje achterlaat.
3. Dat DHL zijn chafeurs en klachten daarover serieus neemt en transparant wordt in procedures van leverdatum.

Beoordeling 1/10 (10)

Wederom ontwijkt DHL alle vragen en oplossingen.
Geen briefje in de bus maar wel pakket ergens anders naar binnen werpen is een procedure die ze handteren, ook nog zelf een handtekening zetten en daar dan nu weer niet inhoudelijk op ingaan.
ik eis een schade vergoeding en een gedegen antwoord en zal doorgaan met dit onderwerp waar dan ook tot dat er antwoord is.
De groep mensen die ik inmiddels heb verzamelend is zo groot aan het worden dat we tv niet kunnen gaan uitsluiten, het lijkt wel crimineel zoals DHL zijn organisatie voort en dit moet stoppen.
Het wordt chauffeurs wel heel makkelijk gemaakt pakketjes te dumpen of achterover te drukken met deze procesgang en als je om reactie vraagt op dit onderwerp krijg je nooit geen antwoord, ja dat snap ik!
wordt vervolgd!