Klacht: Pakket al 1 week niet ontvangen, ook geen mailtjes binnen met waar die is.

Ozlem kllc op 26 februari 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op 18/2 een bestelling geplaatst via Zalando. (3STHU0000560683)
Sinds 21/2 staat “Pakket nog niet gereed voor ophalen op DHL ServicePoint” ik wil weten wat er aan de hand is en waar mijn pakket blijft, het is een spoedbestelling! Normaal gesproken heb je je bestelling van Zalando binnen 2 dagen..

Graag z.s.m een reactie.
Alvast dank.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket opnieuw opgestuurd wordt of als mijn pakket gereed staat bij de afhaalpunt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 26 februari 2025 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ozlem kllc