Mijn Klacht:

heeel gek.ik heb een pakket gestuurd normaal gesproken binnen paar dagen bij de ontvanger nu duurde het wat langer, geen probleem! Maar nu komt het er staat dat die is afgeleverd bij de juiste service punt en 5 minuten daarna is opgehaald met handtekening want die kan je zien in de dhl app???? Dit kan natuurlijk niet. Ontvanger geeft aan niet te hebben ontvangen. Dag erna is het pakket weer bij de sorteercentrum en dag erna onderweg met de bezorger en nu bijna een week verder staat er nogsteeds onderweg met de bezorger… via de app Op de site staat intern event- pakket kan niet worden opgehaald. Wat betekent dit? Ik vermoed een fout van de bezorger, dit is erg vervelend Gaat om order: MDP5LL36W41 Via vinted verkochf, maar vinted geeft weinig informatie vrij en zegt dat het goed komt. Dit vind ik erg dubbel want ik zie dat bij veel mensen het helemaal niet goed is gekomen en dat het super lang duurt! Ik kan niet in contact komen met dhl en vinted geeft weinig info. Ik wil meer weten over her pakket want het gaat om een groot bedrag! Gewenste Oplossing Pakket zo snel mogelijk bij de ontvanger die nu behoorlijk lang wacht terwijl bezorgen maar een paar dagen zou duren Extra informatie MDP5LL36W41 En heb bewijs van een handtekening en de tt status.
Hier heeft DHL op gereageerd met dag het pakket bij het dhl punt is. Dit is niet correct hij is daar helemaal niet.
De ontvanger geeft aan dat het pakket niet daar is. Ze is er namelijk geweest… kunt u even goed kijken naar deze verzending: MDP5LL36W41 Verder staat er nu bij de tt sinds gister (16 jan) ochtend “ontvangen in sorteercentrum, in afwachting van de data” geen idee wat dit betekent. Dit is nu de 3de keer dat het pakket naar het sorteercentrum gaat, dus ik vind het heel vreemd dat u zegt dat het bij het dhl punt ligt… terwijl de tt dat nier aangeeft en de ontvanger ook langs is gewees

Gewenste Oplossing:

Pakket naar de juiste persoon verzenden en snel graag sinds 3 januari al bezig nu is het al 17 jan