Klacht: Pakje niet geleverd terwijl ik thuis ben

Lamouini op 22 juni 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 22 juni 2013

Nadia Lamouini uit Amsterdam heeft geklaagd over de bezorging van haar pakket door DHL. Op zaterdag 22 juni was zij thuis, maar de postbode heeft niet aangebeld en liet een brief achter dat er niemand thuis was. Hierdoor maakt zij zich zorgen over de verdere afhandeling van de levering, aangezien zij op de aangegeven nieuwe bezorgdatum niet thuis zal zijn.

Mijn Klacht:

Ik was op zaterdag 22juni thuis met à vriendin, koffie te drinken, toen ik wou de deur uit. Kijk ik naar postbus, er was een brief van selektvracht waar stond niemand thuis. De postbode heeft niet eens gebeld. Ik heb een heel lood en hard bel geluid. Hij heeft niet eens gebeld. Ik vind het heel erg. Nu schrijft hij dinsdag tussen 1400 en 1800 ik ben op mijn werk. So ik weet niet wat gaat hij nu doen. Ik heb geen vertrouw in deze persoon die zijn werk niet doet. Nadia Lamouini. Admiraal de ruiterweg 483-1 1055mh Amsterdam.

Gewenste Oplossing:

Weet ik veel. Ik heb geen mening over deze slecht service .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM