Klacht: Pakje niet bezorgd.

op 16 juni 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Volgens Track en Trace van Selektvracht zou vandaag mijn bestelling worden bezorgd. Ik ben de hele dag thuis geweest. Geen bezorger gezien. Eind van de middag nogmaals op Track en Trace gekeken. Status is nu dat pakje is bezorgd. Echter niet bij mij. Nog bij de voordeur gekeken of er misschien een briefje lag dat het pakje misschien bij een van mijn buren is bezorgd (hoewel het onmogelijk is dat ik de deurbel, die zeer luid is, niet zou hebben gehoord). Geen briefje gevonden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waar mijn bestelling is gebleven en deze zo spoedig alsnog ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.

DHL

Heeft op 18 juni 2012 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is in behandeling genomen. Helaas hebben wij de geadresseerde moeten doorverwijzen naar de verzender van het pakket.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door JJFF