3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

3 maanden geleden - Dit is er gecommuniceerd naar de verkoper door DHL, ik kan geen nieuw onderzoek voor je instellen, want we doen onderzoek naar dit pakket. De ontvanger krijgt de updates en de uitslag per e-mail. Neem voor informatie contact op met de ontvanger. Met Marktplaats is afgesproken dat dit via de ontvanger gaat. Kunt u dit even uitleggen meneer Freek van DHL e-commerce?

3 maanden geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Je kan je pakket afhalen op: Ihsan Logistic Minimarke Traaij 4-B Driebergen-Rijsenburg Helaas is de verzender de betalende partij voor het label en die hebben afspraken met ons gemaakt. Vandaar dat alleen de verzender een eventuele claim kan indienen. Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Freek DHL eCommerce Klantenservice

3 maanden geleden - En wat moet de verkoper dan claimen als de schade bij mij ligt? Verkoper heeft geen 2 douchekranen, ik wel. Komt door de veel te late bezorging van 2 weken voor een douchekraan. Tevens wil ik wel even het volgende kwijt, uw organisatie DHL is heel goed in het verplaatsen van hun verantwoording door de mensen die daar werken. Een organisatie komt bij mij naar boven als het de problemen oplost en niet van zich afschuift. Nee, verkoper, nee wij afhandelen het af met de koper, dat is er gecommuniceerd naar verkoper en koper. ( van het kastje naar de muur). P.S reageert u nu eens op de situatie met een mindere starre houding.

3 maanden geleden - Even het volgende meneer Freek, DHL afgiftepunt is er zo te zien niet meer. Het is er donker en ziet er verlaten uit. Hoe kan het daar dan liggen?