Mijn Klacht:
Dinsdag 20 december zou DHL langskomen om een pakje af te leveren. Ik ben al sinds begin december thuis aan het herstellen van een operatie, dus ben gewoon thuis! In de app staat opeens “we hebben u gemist”? Vervolgens zou het pakje een dag later om 13.00 uur afgeleverd worden bij een DHL afhaalpunt bij ons in de buurt! Wat ook al niet gebeurd is! Mijn zoon is daar net geweest en het ligt er niet. Die bezorgers komen gewoon hun auto niet uit! Ze rijden hun rondje en versturen dan appjes dat ze je gemist hebben?! Fijne service! En dank dat je hierdoor het kerstgevoel verziekt. Want hun advies is contact opnemen met de verzender! Wat heeft die ermee te maken dan? Zo kunnen ze bij DHL een onderzoek opstarten. Ze kunnen beter hun bezorgers achter de vodden aanzitten. Daar zit het probleem!
Gewenste Oplossing:
Voor de kerst dat pakje onder de boom!
(10)
