Klacht over DHL: Pakje buiten (voor de deur, o…

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Op zaterdag 27 september, toen ik naar buiten liep zag ik mijn pakje die ik verwachtte, op de stoep voor de deur liggen. Ik kon mijn ogen niet geloven dat er zo asociaal met andermans spullen om wordt gegaan!
Het is toevallig dat ik zelf mijn pakje vond, maar iemand anders had het ook mee kunnen nemen. Ik hoop dat u de verantwoordelijke bezorger hierover aanspreekt. Ik hoor graag de terugkoppeling hiervan!

Zendingsnummer van het pakje: 3SDFY106059976

Groet,
Nousha Dehghan

Gewenste Oplossing:

Een excuses van DHL en dat het niet meer zou gebeuren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 02 oktober 2014 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nousha,

Wat vervelend om te horen. U heeft gelijk dat dit absoluut niet kan. Onze bezorgers mogen de pakketten niet buiten achterlaten.

Ik heb hier direct intern melding van gemaakt. Een van mijn collega’s zal dit met de betreffende bezorger bespreken, zodat het niet nog een keer gebeurt. Mijn oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Suzanne

Klacht: Pakje buiten (voor de deur, op de stoep) neergegooid!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post