Klacht DHL! onvindbaar -

Mijn Klacht:

Over AWB 8341134841.
Op 25 mei liet DHL bericht achter: geen gehoor. Met telefoonnummer. Het pakket kon 26 mei worden opgehaald bij servicepunt/Loods Amsterdam, tussen 10 en 13u.
Pakket was echter niet te vinden. Na drie kwartier zoeken door DHL ben ik weg gegaan.
Pakket werd dinsdag afgeleverd, te laat, inhoud was niet meer van toepassing.
Er zat een e-mail van de ene bezorger aan de andere (cc o.a. aan *) tussen verpakking, met verslag van bovenstaande, waaruit bleek dat er eenopdracht was om mij op te bellen voor aflevering. Dat is niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat een volgende keer een pakket bij de buren wordt afgegeven.
Dat gaat altijd goed.

Ik wil weten hoe dit allemaal kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 06 juni 2012 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Naar aanleiding van deze klacht hebben wij via de mail contact gezocht met u. Tot op heden hebben wij helaas nog niets vernomen.

Wij zullen deze klacht sluiten. Mocht het zo zijn dat wij van u een mail ontvangen, zullen wij die uiteraard zo snel mogelijk behandelen.

Met vriendelijke groeten,

DHL Express Webcare Team

Klacht: onvindbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post