Mijn Klacht:
Helaas wordt ik voor de zoveelste keer weer niet thuis gemeld dit keer had ik extra bijbetaald voor een spoedbezorging, ik kreeg meermaals e mails over het bezorgmoment en op het laatste moment kreeg ik een melding dat ik niet thuis was terwijl ik wachtte op mn pakket. Dit is zeker niet de eerste keer dat een bezorger dit bij mij doet. Ik weet ook dat ze niet in de buurt van mijn huis geweest zijn want er is ook niks qua briefje of iets achtergelaten. Dit was zoals gewoonlijk een bezorger die geen zin meer had. Ik vind dit een schandalige manier om met klanten om te gaan. Ik weet dat deze klacht niet gaat helpen want ik ben niet enige bij wie dit soort praktijken wordt uitgevoerd. Stop gewoon met bezorgen en laat bedrijven die het wel kunnen gewoon doen want DHL verpest het wel.
Gewenste Oplossing:
Ik kan van alles hier neerzetten maar ik heb het gevoel dat het jullie niks boeit want de klachten blijven binnenkomen probeer is 1x een pakket op de tijd die jullie met mij afspreken te bezorgen en de klantenservice wat langer open te houden want ik kon geen klacht telefonisch indienen gelijk of andere oplossing is dat jullie gewoon moeten stoppen als bezorgservice want dat is niet hoe ik DHL zou noemen
