Mijn Klacht:
DHL is de meest onprofessionele organisatie die ik ooit ben tegengekomen. Een paar maanden terug was er al een incident waarvan ik dacht is dit nou een professioneel bedrijf? De bezorgster van DHL kwam een pakketje afleveren en omdat het haar even te lang duurde voor er open werd gedaan stak ze haar middelvinger op. Tweede keer besteld met DHL, wordt het pakketje na 3x niet thuis (op het briefje dat achtergelaten wordt staat na 4x niet thuis, wat niet klopt) het pakketje teruggestuurd. Het wordt niet achtergelaten bij de buren of bij een DHL-point maar doodleuk terug gestuurd naar de afzender. Wat mij betreft nooit meer bestellen via DHL.
Gewenste Oplossing:
Wanneer DHL professioneel en klachtgericht wordt, wat ik niet snel zie gebeuren.
